信立品学习《卓有成效的管理者》,实现企业和个人的目标,让平凡的人做出不平凡的业绩。

点击次数:223  更新时间:2022-02-27

在企业中管理者应对贡献责,提升企业的经营能力,完成企业的经营目标。并不是拥有职权才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效率的人,都是管理者。学习德鲁克的卓有成效的管理者》,就是为了让我们学会卓有成效帮助我们让一群平凡的人,做出不平凡的事业。


 卓有成效是可以学会的 



一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才能产生效益。对于体力劳动者,他们的效率就是把事做对,数量和质量是衡量的标准。做对的事,做好该做的事,这才是管理者的生产力,才能使工作有效。我们无法对知识工作者进行严密和细致的督导,不能用数量和时间来衡量他的工作,我们只能协助他,知识工作者本人必须自己管理自己,自觉地完成任务,自觉地做出贡献,自觉地追求工作效益。他们必须在工作中做出影响整体绩效和成果的决策。

 

知识工作者的工作动力,取决于他是否具有有效性及他在工作中能否有所成就感。如果他的工作缺少有效性,那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退,他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。

 

只要你是一位管理者,就必须力求卓有成效。否则,一事无成。要想提高绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法,就是提高有效性。有效性,是使能力和知识资源能够产生更多、更好成果的一种手段。不应寄望于人的能力实然提高而达成绩效,而是通过改进工作的手段来充分发挥人的能力,发挥特长。人人都具有做好该做的事情的能力。

 

掌握自己的时间


时间是一种特殊的资源,我们租不来,买不来,也没有替代品,一旦失去,永不回来,所有人都一样。卓有成效的管理者应学会从时间上入手,知道学会记录时间、管理时间,统一按排时间。要有系统地工作,来善用这有限的时间。

 

如何诊断自己的时间?用效率手册记录时间耗用的实际情形,每天记录自己的时间,每天、每周、每月定期拿出来检查,寻找浪费时间的地方:1、哪些事根本不需要做?2、哪些事可以由他人代做?3、重要的事耗时过长如何缩短?4、哪些事可以通过标准化作业流程来节省时间?5、减少因为沟通不畅造成的时间浪费。6、是否在浪费别人的时间?要持之以恒管理好自己的时间,将时间用在最重要的事情上,和做正确的事情上。

 

早睡早起,避免过度劳累。一般上午是人精力最好的时间,可以把重要的事按排在上午完成。如信立浩达每天9点上班,做完卫生开完晨会,正式工作就是九点半了,中午12点下班,这有二个半小时,这个时间,就是一天中工作的黄金时间,我们要把一天中最重要的工作安排在这时,聚精会神,全力以赴。下午1点半上班,这时会有春困,人的效率就会下降,我们就可以做一些检查、修改、收集以及临时的工作,可以通过下午茶缓解疲劳。

 

学会将每天的时间进行划分,找到自己不被打扰的整块的时间。如,我每天早上6点起床,十二分钟八段锦练习,坚持了近一年,颈椎腰椎不再痛了。诵读稻盛和夫哲学十分钟,坚持了280天了。早上8点至9点,一个小时的书法练习时间,不被任何人打扰,坚持了两三年。每周六周日,早上6点起床,到9点,三个小时,二天六个小时,读书写文章,在自媒体上发布,坚持了一年。每天晚上22点上床,读书1小时,23点睡觉,坚持了一年。每天的工作,我一般利用上午二个半小时与客户联系、邀约或写方案,下午拜访客户或者检查工作。我对工作的深度思考,就是在周六周日和每晚的读书时中。

 

有效的管理者,会拿出一段连续性的整块时间来做最重要的事,并确定必须完成的期限。时间是最稀有的资源。认识你的时间,就是通向贡献和有效性之路。

 

我能贡献什么

 

管理者应把眼光集中在贡献上,思考自己的目标和企业的目标,自己的价值和企业的价值,要常常自省:为什么企业要聘用我?这是在回答自己的目标和价值。我应为企业做出什么成果?这是在回答企业的目标和企业的价值。两个目标、两个价值要统一。他并非为工作而工作,不是上司满意,不是执行命令,而是为成果而工作。强调目标,重视结果。

 

回答一个问题:你做什么,才匹配得上公司付给你的薪酬?

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客服:错误:我每天按客户的要求工作,哪怕加班,也要完成。正确:我思考如何通过专业度、亲和力让客户更满意,提升回头率和口碑。

设计:错误:我按公司的工作按排,让我设计什么,客户要什么,我就设计什么。正确:我思考如何设计出吸引消费者主动咨询、客户主动转发、同行主动收藏的广告?

策划:错误:我每天有写不完的方案和文案,经常加班。正确:我必须深入思考,并写出帮助客户在这个行业中超越竞争对手提升销售业绩的营销方案。我写的广告语和品牌故事,为销售人员带来业绩,让消费者广为传播。

 

错误的回答是重视勤奋,正确的回答是重视贡献。大多数的人重视勤奋,但忽略成果。要不为本身的专长、技术和部门所限,最终目的是看到顾客或服务对象需要什么。

 

如何提升贡献价值?

 

互相沟通,团队合作:在一个知识型组织中,依靠不同的知识和技术的专业人员组成团队,工作才能有效。各路英雄的合作,贵在自动自发,贵在能依循情势的逻辑和任务的需要。知识工作者必须专精于他的本行,必须对自己的能力和工作标准负责。

 

思考:在信立品,每个客户的成果是依靠大家共同实现。策划如同一名主治医生,他的策划方案就是治疗处方,设计、摄影、文案、客服都是围绕这个处方,各尽所长,以专家身份,各尽其责。只有人人重视贡献,养成近乎天性的习惯,配合与协作就会完美。

 

自我发展:我应该学习什么知识和技能,才有助于我对企业做出贡献?我应该将我的哪些优点用在我的工作上?我应为自己设定怎样的标准?如果对自己要求不严,就只能原地踏步,不会有任何发展。如果对自己要求很高,就一定能成长为杰出的人物,而所费的时间并不一定很多。信立品的每周读书分享,就是以组织制度来保障,每个人养成自我学习自我提升的好习惯。

 

会议是提升贡献的工具:我们为什么要召开这次会议?搞清楚会议的目的,需要达成的贡献。信立品要开四个会:每日晨会:今天的工作计划,今天的工作重点,所需要的工作支持。每日晚会:今天的收获,今日感受,今日思考,今日决定。每周早会:上周工作总结,评选良品率,好评率,投拆率,读书分享。每月总结会:本月工作成绩,本月工作问题,本月优秀员工,本月良品率,好评率,投诉率。不是为了开会而开会,是为结果为贡献而开会。

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如何发挥人的长处


卓有成效的管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势,做他们能做的事。他们不会用自己的短处工作,也绝不会去做自己做不了的事。

 

人有很多缺点和短处,这是几乎不可能改变的,但我们要做的,是不让这些缺点和短处发生作用。充分发挥自己的长处,顺应自己的个性特点,通过发展自己的工作方式,创造出自己的绩效、自己的成果。

 

不要想着寻找天才来担任某个职位,一个优秀的组织可以让平凡的人做出不平凡的事。那就是将每个职位设置得合情合理,如果发现员工不能胜任,重新调整工作手段,直到能够发挥人的长处。凡是最能充分发挥人的长处,但同时又具有挑战性的工作,员工工作最起劲,也最能有成就感。

 

案例:日本是终身雇佣制,管理者不能开除人。那日本的成就如何来的?他们就是只看人之所长,用人之所长。西方管理的考评制度,就是发现一个人的错误和弱点,然后处罚。所以,我们所能评估的,只有绩效。

 

如何评估一个人呢?

 

哪些方面的工作确实做得很好?

哪些方面的工作他可能会做得更好?

为了发挥长处,他还应该再学习哪些知识?

如果我有个儿子或女儿,我愿意让他来指导工作吗?愿意是什么理由?不愿意,理由是什么?

 

思考:医生总是找出病人的问题,然后下药。而管理者是要找出人的优点,然后让他按自己的优点去工作。如果管理者总是找下属的缺点,要下属学习提升,努力工作,其实是没有意义的。用人之长,卓有成效,用人之短,愚蠢之极!

 

长处和贡献要等同起来。长处不是空洞的能力,人的能力,必须具体到能不能完成任务,不要笼统地说某人是能人,而是要说在完成某项任务方面是个能人。结合具体任务来寻找别人的长处,只有经得起绩效考验的人,才是可以提升的人,这是用人的铁律。多问他人能做什么,也问自己能做什么,这样,就可以养成重视人之所长和善用人之所长的态度。

 

不要去改变人!改变一个人是最难的,也是最不讨好的。而是要发挥每一个人的才干,让各人的才智得到充分发挥,从而使组织的整体效益得到成倍的增长。

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要事优先


 

卓有成效的秘诀就是善于集中精力一次只做好一件事。卓有成效的管理者想做出重大的贡献,就需要整块的时间,但实际上,我们要做的事总是很多,而时间却少得可怜。集中精力于少数重要的工作,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序,这是获得成果的唯一办法。一次只做好一件工作,恰恰是加快工作速度的最佳方法,集中我们的时间、努力和资源,我们所能完成的工作也就越多,相反的,我们所用的时间比别人要少。

 

思考:2022年,信立品重点只做一件事,树立信立品的品牌价值,让我们的产品看上值钱。1、公司全体员工,通过复盘、总结、分享,共同塑造产品的价值,2、练习演讲,将产品价值传递给客户,3、选择目标行业目标客户,重点突破。

 

工作多,时间少,哪些事情需要优先处理,哪些事情可以缓一缓再办,根据什么来做这一决策呢?先后次序的考虑方法1、重将来而不重过去,2、重视机会,不能只看到困难,3、重视目标和自己的方向,4、重创新。

 

要想集中精力全神贯注于一项工作,要有足够的勇气,要敢于决定真正该做和真正先做的工作。这是管理者唯一的希望,只有这样,管理者才能成为时间和任务的主宰,而不会成为工作的奴隶。

 

决策的要素


 

目标是什么,最低限度应该达成什么目的?满足什么条件?一项有效的决策必须足以达成目的。

研究怎么做是正确的?而不是研究能为人接受的决策是什么。很多人容易采取折中的办法,折中会让我们走到错误的方向。

 

化决策为行动,要有详细具体的行动步骤,要有责任人,要有明确的目标,要有激励制度:谁应该了解这项决策?应该采取什么行动?谁采取行动?这些行动应如何进行,才能使执行的人能够执行?如何反馈决策后的信息,以便经常对决策所预期的成果做实际的印证。

 

思考:信立品的作业成果,客户在使用之时,我们的策划和设计,是否在现场感受?是否在实际运用中去了解使用效果?是否用市场来检验我们的思想、设计是否正确?从决策需要用预期效果来印证这一点,我们要做的事还有很多。

 

有效的决策


 

人总是从自己的见解开始,寻找符合心中结论的事实。决策程序就是这样:先提出假设,然后证明假设。有效的管理者鼓励大家提出见解,也会叫大家深思见解,认清见解经过验证的结果。验证的标准是什么?在信立品,验证的标准就是德鲁克的管理理论、特劳特的定位理论、稻盛和夫的哲学、科特勒的营销管理、华生的行为主义、华与华的超级符号等知识体系。正如王阳明所说的,格物至知。

 

对于不同的意见,有效的管理者要也绝不坚持已见,他会先找出为什么各人有不同的意见,很多时候,正确的决策,是以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。

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总结


 

自我提高是卓有成效的管理唯一可行办法。这种自我提高包括从技术性细节到工作态度、价值观、品格等各人方面,也包括从履行工作程序到承担各项义务等各个领域。

 

组织之所以拥有优秀的人才是通过工作标准、行为习惯和团队氛围来鼓励自我提高的结果,组织中的每个人都能切实进行系统化、专门化、目的明确的自我训练,让一个平凡的人做出不平凡的业绩。

 

对于组织而言,需要个人为其做出贡献,对于个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具。只有将组织的目标与个人的目标很好地结合起来,通过强调组织的贡献,让个人把自身的价值转化为组织的成果。这就是一个卓有成效的管理者。

 

武汉信立浩达文化传媒有限公司十五年来,密切关注中国中小企业群体,致力于01帮助企业提升品牌影响力,定位于让中国产品转为中国品牌,建立品牌的忠诚度知名度通过讲好中国企业品牌故事,建立品牌联想设计企业品牌形象,传递企业品牌自信心。以人才、网络、渠道、媒体等方面拥有的资源优势,中国经济高质量发展作出贡献


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